Capcanele frecvente la achiziționarea echipamentelor de imprimare din China și modalități de evitare a acestora

China este unul dintre principalii furnizori mondiali de echipamente de imprimare.Pentru mașini cu configurații similare, ofertele furnizorilor chinezi sunt de obicei semnificativ mai mici decât cele ale producătorilor din Europa și America, diferența fiind determinată în principal de costurile forței de muncă și de lanțul de aprovizionare — de la capete de imprimare și sisteme de control până la componentele metalice ale cadrului, China dispune de un lanț de aprovizionare bine dezvoltat; în plus, majoritatea pieselor mici sunt componente universale, pe care cumpărătorii le pot procura și în propria țară, fără a fi nevoiți să se îngrijoreze cu privire la o sursă unică de piese de schimb.Acesta este și motivul pentru care tot mai mulți procesatori de imprimare aleg să achiziționeze echipamente din China.

Însă prețul scăzut nu înseamnă și risc scăzut. Distanța fizică implicată de achizițiile transfrontaliere și asimetria informațională oferă unele oportunități unor furnizori necinstiți.De la specificații tehnice false la nepotrivirea proceselor tehnologice, de la lipsa de comunicare în serviciul post-vânzare până la înșelăciuni legate de plăți, dacă te lovești de oricare dintre acestea, pierderile nu se limitează doar la suma plătită pentru echipament, ci includ și stagnarea producției în lunile următoare, precum și pierderea comenzilor clienților. În continuare, vom analiza una câte una cele mai frecvente capcane din procesul de achiziție, fiecare fiind însoțită de metode practice de verificare.

Prima categorie de capcane: identitatea necunoscută a furnizorului

Aceasta este cea mai elementară, dar și cea mai gravă categorie de probleme. Furnizorul cu care aveți de-a face poate fi un producător cu fabrică proprie, un comerciant care achiziționează marfa de la alții pentru a o revinde sau chiar o companie fantomă care dispare după ce încasează avansul.

Riscul asociat furnizorilor pur comerciali constă în lanțul de responsabilitate prea lung.Atunci când echipamentul prezintă defecțiuni, comerciantul trebuie să coordoneze acțiunile cu producătorul original, care s-ar putea să nu se afle în același oraș sau chiar în aceeași provincie. Timpul de răspuns este lung, limitele responsabilității sunt neclare, iar în cazul apariției unor probleme, responsabilitatea este adesea pasată de la o parte la alta. Un scenariu frecvent în industrie este următorul: producătorul de echipamente susține că problema ține de consumabile, producătorul de consumabile susține că problema ține de echipament, iar în final nimeni nu își asumă responsabilitatea.

Există câteva semnale concrete care pot ajuta la identificarea acestor riscuri. În primul rând, verificați data de înființare a magazinului furnizorului de pe Alibaba. Dacă magazinul a fost înființat de mai puțin de jumătate de an și nu are istoric de tranzacții sau recenzii, riscul este ridicat. În al doilea rând, solicitați-i să vă furnizeze denumirea completă a companiei în limba chineză, așa cum apare pe licența de funcționare, apoi verificați-o în Sistemul Național de Publicare a Informațiilor privind Credibilitatea Întreprinderilor.În al treilea rând, verificați adresa de înregistrare folosind hărțile satelitare. Dacă adresa este o clădire rezidențială sau un bloc de apartamente, acest lucru indică faptul că partenerul respectiv s-ar putea să nu dețină o fabrică proprie. În al patrulea rând, căutați urme ale numelui companiei pe 1688, LinkedIn și în înregistrările târgurilor de profil. O fabrică cu adevărat capabilă de producție are, de obicei, urme și pe alte platforme.

În achizițiile transfrontaliere, nu sunt rare cazurile în care cumpărătorii au suferit pierderi din cauza lipsei verificărilor înainte de efectuarea plății. Punctul comun al acestor cazuri este că cumpărătorii s-au bazat doar pe oferte și materiale promoționale, fără a verifica identitatea reală a furnizorului și fără a confirma condițiile de producție prin vizite la fața locului sau prin înregistrări video.

A doua categorie de capcane: specificații tehnice false și nepotrivirea capacității de producție

Dintre parametrii tehnici ai echipamentelor de imprimare, cei mai supuși exagerării sunt viteza și precizia.

În ceea ce privește viteza,„viteza maximă” promovată de mulți furnizori reprezintă valoarea de vârf măsurată în modul 1Pass sau chiar într-un mod cu precizie și mai redusă, viteză care nu poate fi atinsă deloc în producția reală.În industrie, doar o precizie de 4Pass sau mai mare poate garanta culorile și rezistența culorilor, iar viteza reală la 4Pass este adesea între 50% și 70% din valoarea de vârf. Luând ca exemplu un model cu 8 capete de imprimare, 1Pass este modul de viteză extremă, iar 4Pass este modul standard de producție; diferența de viteză reală dintre cele două poate ajunge la câteva ori.Tot în cazul unui model cu 16 capete de imprimare, producătorul declară o viteză de 560 ㎡/h în modul de viteză mare, 420 ㎡/h în modul stabil și 380 ㎡/h în modul de calitate; diferența de productivitate a aceluiași echipament la diferite niveluri de precizie se apropie de 30%.Așadar, ceea ce trebuie să se clarifice cu adevărat este „viteza stabilă la 4Pass sau 6Pass”, și nu viteza de vârf.

În ceea ce privește precizia,controlul temperaturii reprezintă o altă problemă majoră. Unele echipamente ieftine au pe etichetă o gamă de temperaturi de 0–399 °C, dar precizia reală a controlului temperaturii este insuficientă, placa de încălzire având o distribuție inegală a temperaturii și abateri semnificative față de valoarea setată. Pentru procesele de transfer termic și sublimare, instabilitatea temperaturii înseamnă direct diferențe de culoare și rezistență la spălare sub standardele cerute.

Metoda de verificare este foarte simplă: solicitați furnizorului să furnizeze date de testare privind viteza stabilă la 4 treceri, nu date de viteză maximă, și includeți aceste informații în anexa contractului.Solicitați furnizării unor mostre de imprimare continuă timp de 8 ore, nu doar a unei singure imprimate. Cereți furnizorului să realizeze pe loc o probă de imprimare folosind propriile fișiere de design, pentru a verifica dacă tranzițiile între blocurile de culoare sunt uniforme, dacă liniile fine sunt clare și dacă nu există întreruperi în gradientele de culoare.

A treia categorie de capcane: nepotrivirea tehnologiilor

Imprimarea digitală nu înseamnă „o singură mașină pentru toate”. Sublimarea termică, imprimarea directă, DTF și UV – aceste patru tehnologii principale au fiecare țesăturile și scenariile de comandă specifice. Dacă încercați să acoperiți toate tehnologiile cu un singur echipament, rezultatul va fi că nicio comandă nu va fi realizată corespunzător.

Sublimarea termică este specializată în poliester și fibre sintetice, fiind potrivită pentru îmbrăcăminte sportivă, costume de baie și steaguri; echipamentele corespunzătoare suntpresele cu tambur sau imprimantele de sublimare termică. Imprimarea directă pe țesătură (DTG) se concentrează pe bumbac pur și țesături naturale, fiind potrivită pentru comenzi personalizate de înaltă calitate în serii mici.Avantajul imprimării cu cerneală albă (DTF) este că nu este selectivă în ceea ce privește materialul de bază, putând fi utilizată pe nailon, piele, țesături mixte și țesături de culoare închisă; se utilizează de obiceio imprimantă DTFîmpreună cuun dispozitiv de pulverizare a pulberii. Imprimarea UV este destinată exclusiv materialelor dure, precum acrilul, sticla, metalul și PVC-ul, pe care își poate demonstra adevărata valoare.

Mulți cumpărători sunt atrași de reclamele care promovează „echipamente universale”, dar, după achiziție, descoperă că rezistența culorii la îmbrăcămintea sportivă nu corespunde standardelor, costurile pentru bumbacul pur sunt prea mari, iar pentru materialele dure nu dispun de capacitatea de imprimare UV.Problema nu ține de echipament în sine, ci de faptul că, înainte de cumpărare, nu s-a analizat cu claritate ce tip de comenzi se vor primi în următorii unul sau doi ani.

Modalitate de evitare: întocmiți o listă clară a structurii comenzilor dvs.Ce tipuri de țesături predomină, ce tipuri de modele, și care este volumul aproximativ. Apoi, solicitați furnizorului să vă prezinte o soluție adaptată comenzilor dvs. specifice, în loc să acceptați o soluție generală de tipul „potrivită pentru toate procesele”. Cel mai important pas este să realizați mostre folosind propriile fișiere de design, pentru a verifica dacă produsul finit îndeplinește cu adevărat standardele de acceptare ale clienților.

A patra categorie de capcane: promisiunile de service post-vânzare rămân neîndeplinite

Una dintre cele mai mari probleme ale achizițiilor transfrontaliere este serviciul post-vânzare. Când echipamentul prezintă defecțiuni, furnizorul se află la mii de kilometri distanță, iar îndrumarea de la distanță nu poate rezolva problemele mecanice; costurile și timpul necesare pentru reparațiile la fața locului reprezintă o problemă.

Un scenariu care apare frecvent în rapoartele din industrie este: „Echipamentul are o problemă, dar nu găsim pe nimeni care să-l repare.” În timpul procesului de achiziție, atitudinea echipei de vânzări este foarte bună, dar după efectuarea plății, viteza de răspuns scade dramatic. Unii furnizori subcontractează chiar serviciile post-vânzare către terți, care nu sunt familiarizați cu echipamentul, iar reparațiile se amână de fiecare dată.

O problemă și mai ascunsă este legarea de consumabile.Unii furnizori oferă echipamente la prețuri foarte mici, dar cerneala, hârtia de transfer, folia de termotransfer trebuie să fie exclusiv de la ei, iar prețurile sunt cu mult mai mari decât cele de pe piață.Echipamentul reprezintă o investiție unică, în timp ce consumabilele – cum ar fi cerneala, hârtia de transfer, folia pentru termotransfer și pulberea termofuzibilă – constituie cheltuieli pe termen lung, care, însumată, depășește adesea prețul de achiziție al echipamentului în sine. În industrie există un criteriu de evaluare: stabilitatea aprovizionării cu consumabile este mai importantă decât prețul de achiziție al unui singur produs.

Metoda de evitare: includeți angajamentele privind serviciile post-vânzare în contract.Durata răspunsului la distanță, durata serviciului la fața locului și termenul de livrare a pieselor de schimb trebuie specificate clar în clauzele contractuale; nu acceptați angajamente verbale. Acordați prioritate furnizorilor care dispun de o echipă proprie de service, în locul comercianților care externalizează serviciile post-vânzare. Clarificați dacă există libertate în achiziționarea consumabilelor și dacă utilizarea cernelii sau a hârtiei de transfer de la terți afectează garanția echipamentului.

Categoria a cincea de capcane: riscurile legate de plăți și contract

Alegerea modalității de plată determină în mod direct nivelul de risc.Transferul bancar (T/T), în absența unui depozit în custodie de către o terță parte, înseamnă că furnizorul primește suma integrală înainte de începerea producției. În cazul apariției unor probleme, dificultatea și costurile recuperării sumelor sunt extrem de ridicate.Trade Assurance de la Alibaba este un serviciu de escrow oferit de platformă, prin care plata către furnizor se efectuează numai după ce cumpărătorul confirmă primirea mărfii și este mulțumit de aceasta; acesta reprezintă cel mai de bază nivel de protecție în achizițiile transfrontaliere.

Totuși, Trade Assurance are și limitele sale.Dacă orice parte a plății părăsește platforma (de exemplu, prin transfer către un cont personal, prin Western Union sau prin criptomonede), protecția de escrow încetează complet. În plus, cererile de despăgubire sunt supuse unei perioade de valabilitate; odată expirată această perioadă, protecția încetează.Mici scăderi de calitate — cum ar fi utilizarea unor materiale mai ieftine, dar care îndeplinesc cu greu standardele specificate în parametri — sunt greu de revendicat prin intermediul unei cereri de despăgubire, deoarece cumpărătorul trebuie să dovedească abaterile în raport cu clauzele contractuale.

În ceea ce privește contractul, cea mai frecventă problemă este „neconcordanța dintre eșantion și producția de serie”.Furnizorul trimite un eșantion perfect pentru a câștiga comanda, iar la producția în serie folosește materiale mai ieftine sau standarde de fabricație mai scăzute. Dacă în contract nu se specifică în mod clar că „producția de serie trebuie să corespundă eșantionului confirmat” și nu sunt prevăzute clauze de încălcare a contractului, cumpărătorul se va afla într-o poziție dezavantajoasă în cazul unei reclamații.

Metode de evitare: insistați să utilizați plata prin platformă și refuzați orice formă de transfer bancar în afara platformei.Precizați clar în contract și în comandă specificațiile materialelor, standardele de fabricație, cerințele de ambalare și criteriile de recepție. Pentru comenzile cu valoare mare, puteți încredința unei terțe părți să efectueze o inspecție înainte de expediere, comparând produsul cu contractul și eșantionul.De asemenea, rețineți: majoritatea cumpărătorilor străini își vor ridica marfa prin propriul agent de transport, iar unii apelează la comercianți pentru achiziții; prin urmare, înainte de a negocia prețul, asigurați-vă că partea cealaltă este o fabrică finală, un comerciant sau un intermediar, deoarece condițiile de plată și termenele de livrare vor fi complet diferite.

Întrebări frecvente

Cum se poate stabili dacă un furnizor chinez este o fabrică sau un comerciant?

Solicitați-i să vă furnizeze denumirea completă în limba chineză de pe licența de funcționare și verificați domeniul de activitate în Sistemul național de publicare a informațiilor privind credibilitatea întreprinderilor. Verificați adresa de înregistrare pe hărțile satelitare; o adresă situată într-un bloc de locuințe indică, de obicei, lipsa unei fabrici proprii.Căutați prezența numelui companiei pe 1688, LinkedIn și la târgurile de profil; fabricile de producție autentice au, de obicei, o vizibilitate mai mare. De asemenea, puteți solicita părții adverse, în cadrul unei convorbiri video, să vă arate atelierul de producție și depozitul.

Care este, de obicei, cantitatea minimă de comandă pentru achiziționarea de echipamente de imprimare din China?

Mulți furnizori chinezi acceptă comenzi începând de la o singură unitate, în special pentru modelele standard. Configurațiile personalizate sau comenzile OEM/ODM au, de obicei, cerințe mai mari privind cantitatea minimă de comandă. Totuși, o cantitate minimă redusă nu înseamnă un risc redus; valoarea de achiziție a unui singur echipament poate fi foarte mare, fiind necesară, de asemenea, o verificare completă a furnizorului.

Ce se întâmplă dacă se constată probleme de calitate după livrarea echipamentului?

Dacă plata s-a efectuat prin Trade Assurance, puteți iniția o dispută în cadrul platformei. Dacă plata s-a efectuat prin transfer bancar și nu a existat un sistem de escrow, recuperarea pierderilor este extrem de dificilă. De aceea, este esențial să se efectueze o inspecție de către o terță parte înainte de efectuarea plății.

Costurile și durata litigiilor transfrontaliere descurajează adesea întreprinderile mici și mijlocii, multe dintre acestea alegând în cele din urmă să renunțe la recuperarea pierderilor.

Este necesară o inspecție efectuată de o terță parte?

Pentru comenzile cu valoare mare, se recomandă insistent efectuarea unei inspecții pre-expediere de către o terță parte. Organismul de inspecție va verifica produsele în conformitate cu contractul și eșantioanele de confirmare, întocmind un raport detaliat. Această cheltuială este neglijabilă în comparație cu prețul total al echipamentului, dar poate preveni majoritatea litigiilor legate de calitate.

Cum procedăm:Compania Dongguan Zhishang Technology Co., Ltd. a fost înființată în 1997, a deschis o fabrică în Humen, Dongguan, în 2003 și a fost înregistrată oficial în 2009. De aproape 30 de ani, se concentrează pe cercetarea, dezvoltarea și fabricarea echipamentelor de imprimare, gama de produse incluzând prese termice cu cilindru,mașini de transfer termic pe suprafață plană, echipamente de imprimare DTF și de pulverizare a pulberii, imprimante cu sublimare termică, precum și consumabile aferente. Compania este situată în orașul Dongguan, provincia Guangdong, în localitatea Daojiao, și dispune de capacități proprii de cercetare, dezvoltare și producție.Dacă evaluați posibilitatea de a achiziționa echipamente de imprimare din China, ne puteți trimite structura comenzii și scenariul de utilizare; vă vom ajuta mai întâi să stabiliți dacă procesul este compatibil, apoi vom decide dacă vă vom oferi o ofertă de preț.

Concluzii

Atunci când achiziționați echipamente de imprimare din China, cheia economisirii este evitarea capcanelor.Verificarea furnizorului reprezintă prima linie de apărare, verificarea parametrilor este a doua, iar protecția contractului și a plăților este a treia.Nu săriți peste etapele de verificare doar pentru că prețul este mic; costul erorilor în achizițiile transfrontaliere este mult mai mare decât timpul necesar pentru o verificare amănunțită.Mai întâi verificați, apoi plătiți; mai întâi realizați mostre, apoi treceți la producția în serie; includeți angajamentele în contract și asigurați-vă protecția prin intermediul platformei. Respectând aceste puncte, riscurile asociate achizițiilor din China pot fi reduse la un nivel controlabil.