Bieži sastopamās problēmas, iepērkot apdrukas iekārtas no Ķīnas, un to novēršana

Ķīna ir viens no galvenajiem apdrukas iekārtu piegādātājiem pasaulē.Par iekārtām ar līdzīgu konfigurāciju Ķīnas piegādātāju piedāvātās cenas parasti ir ievērojami zemākas nekā Eiropas un ASV ražotājiem, galvenokārt pateicoties darbaspēka izmaksu un piegādes ķēdes atšķirībām — sākot no drukas galviņām un vadības sistēmām līdz pat iekārtu metāla korpusiem, Ķīnā ir labi attīstīta piegādes ķēde; turklāt lielākā daļa sīko detaļu ir universālas, tāpēc pircēji tās var iegādāties arī savā valstī, un nav jāuztraucas par to, ka rezerves daļu avots ir tikai viens.Tāpēc arvien vairāk apdrukas pakalpojumu sniedzēju izvēlas iegādāties iekārtas no Ķīnas.

Tomēr zema cena nenozīmē zemu risku. Fiziskā attāluma un informācijas asimetrijas dēļ, kas raksturīga pārrobežu iepirkumiem, daži negodīgi piegādātāji var izmantot šo situāciju savā labā.Sākot no nepatiesiem tehnisko parametru norādījumiem līdz neatbilstošām tehnoloģijām, no saziņas pārtraukšanas pēc pārdošanas līdz maksājumu krāpšanai — ja nonākat saskarsmē ar jebkuru no šiem riskiem, zaudējumi būs ne tikai iekārtas cena, bet arī ražošanas apstāšanās turpmāko mēnešu garumā un klientu pasūtījumu zaudējumi. Turpinājumā tiks izklāstīti visbiežāk sastopamie iepirkuma procesa slazdi, katram no tiem pievienojot praktiskas pārbaudes metodes.

Pirmā veida lamatas: piegādātāja identitāte nav noskaidrota

Šī ir vispamatīgākā un vienlaikus visbīstamākā problēma. Piegādātājs, ar kuru jūs saskaraties, var būt ražotājs ar savu rūpnīcu, var būt arī tirgotājs, kurš vienkārši iepērk preces no citurienes un pārdod tālāk, vai pat fiktīva kompānija, kas pazūd, tiklīdz ir saņēmusi avansa maksājumu.

Tīri tirdzniecības tipa piegādātāju risks slēpjas pārāk garajā atbildības ķēdē.Ja iekārtai rodas problēmas, tirgotājam ir jāsaskaņo rīcība ar oriģinālo ražotāju, kurš var atrasties citā pilsētā vai pat citā provincē. Reaģēšanas laiks ir ilgs, atbildības robežas ir neskaidras, un, ja rodas problēmas, viegli var izveidoties situācija, kad atbildību mēģina novelt no viena uz otru. Nozarē bieži sastopama situācija ir šāda: iekārtu ražotājs apgalvo, ka problēma ir patēriņa materiālos, bet patēriņa materiālu ražotājs apgalvo, ka problēma ir iekārtā, un galu galā neviens neuzņemas atbildību.

Ir vairāki praktiski rādītāji, kā to atpazīt.Pirmkārt, pārbaudiet piegādātāja „Alibaba“ veikala izveides datumu. Ja veikals ir izveidots pirms mazāk nekā pusgada un tam nav darījumu vēstures un atsauksmju, risks ir augsts. Otrkārt, pieprasiet, lai partneris norāda uzņēmuma pilnu nosaukumu ķīniešu valodā, kāds tas ir norādīts uzņēmuma reģistrācijas apliecībā, un pēc tam pārbaudiet to Valsts uzņēmumu kredītinformācijas publiskās sistēmas datu bāzē.Treškārt, izmantojiet satelītkartes, lai pārbaudītu reģistrācijas adresi. Ja adrese ir dzīvojamā māja vai dzīvoklis, tas liecina, ka partnerim, iespējams, nav savas ražotnes. Ceturtkārt, meklējiet uzņēmuma nosaukumu 1688, „LinkedIn“ un nozares izstāžu reģistros. Ražotnei, kurai patiešām ir ražošanas jauda, parasti ir pēdas arī citās platformās.

Pārrobežu iepirkumos nav retums gadījumi, kad pircējs cieš zaudējumus, jo pirms maksājuma veikšanas nav veikta nekāda pārbaude. Kopīgais šiem gadījumiem ir tas, ka pircējs ir apskatījis tikai piedāvājumu un reklāmu, bet nav pārbaudījis piegādātāja patieso identitāti, kā arī nav klātienē vai ar videokameras palīdzību pārliecinājies par ražošanas apstākļiem.

Otrais slazdu veids: nepatiesi norādīti parametri un ražošanas jaudas neatbilstība

No apdrukas iekārtu tehniskajiem parametriem visvairāk pārspīlēti ir ātrums un precizitāte.

Attiecībā uz ātrumudaudzu piegādātāju reklamētais „maksimālais ātrums” ir maksimālā vērtība, kas iegūta, izmantojot 1Pass vai pat vēl zemākas precizitātes režīmu, un reālajā ražošanā to vispār nav iespējams sasniegt.Nozarē krāsu un izturības garantēšanai nepieciešama precizitāte 4Pass vai augstāka, bet 4Pass reālais ātrums bieži vien ir tikai 50% līdz 70% no maksimālā rādītāja. Ņemot par piemēru 8 galviņu modeli, 1Pass ir ultraātrs režīms, bet 4Pass ir standarta ražošanas režīms, un faktiskais ātruma atšķirība starp abiem var sasniegt vairākkārtīgu līmeni.Tāpat, ņemot par piemēru 16 galviņu modeli, ražotājs norāda ātrgaitas režīma ātrumu 560 ㎡/h, stabilā režīma ātrumu 420 ㎡/h un kvalitātes režīma ātrumu 380 ㎡/h; vienas un tās pašas iekārtas ražīguma atšķirība atkarībā no precizitātes ir gandrīz 30 %.Tāpēc patiešām ir jānoskaidro „4Pass vai 6Pass stabilais ātrums”, nevis maksimālais ātrums.

Precizitātes ziņātemperatūras kontrole ir vēl viena problemātiska joma. Dažu lētu iekārtu cenu zīmēs ir norādīts diapazons 0–399 °C, taču faktiski temperatūras kontroles precizitāte ir nepietiekama — sildelementu temperatūra ir nevienmērīga, un novirze no iestatītās vērtības ir liela. Termotransferes un termisks sublimācijas procesiem temperatūras nestabilitāte tieši nozīmē krāsu atšķirības un neatbilstību izturības standartiem.

Pārbaudes metode ir vienkārša: pieprasiet piegādātājam sniegt 4Pass stabilā ātruma testu datus, nevis maksimālos rādītājus, un iekļaujiet tos līguma pielikumā.Pieprasiet 8 stundu nepārtrauktas drukāšanas paraugus, nevis vienreiz izdrukātus paraugus. Lūdziet piegādātājam uz vietas izdrukāt paraugus, izmantojot jūsu pašu dizaina failus, lai pārliecinātos, vai krāsu pārejas ir vienmērīgas, smalkās līnijas ir skaidras un gradācijās nav pārtraukumu.

Trešais slazds: tehnoloģiju nesaskaņotība

Digitālā apdruka nav tāda, ka „viena iekārta der visam”. Termosublimācija, tiešā drukāšana, DTF un UV — šīm četrām galvenajām tehnoloģijām katrai ir savi piemērotie audumi un pasūtījumu veidi. Ja ar vienu iekārtu mēģina aptvert visas tehnoloģijas, rezultāts būs tāds, ka neviens pasūtījums netiks izpildīts pienācīgi.

Termosublimācija ir paredzēta poliestera un ķīmisko šķiedru audumiem, piemērota sporta apģērbiem, peldkostīmiem un karogiem; šim nolūkam tiek izmantotas tādās iekārtas kācilindru termopreses vai termosublimācijas printeri. Tiešā drukāšana (DTG) galvenokārt paredzēta kokvilnas un dabīgiem audumiem, piemērota nelieliem augstas kvalitātes pasūtījumu apjomiem.Baltās tintes termotransferas (DTF) priekšrocība ir tā, ka tā nav atkarīga no pamatmateriāla — to var izmantot uz neilona, ādas, jaukta sastāva audumiem un tumšiem audumiem; parasti to veic, izmantojotDTF printerikopā arpulvera izkliedētāju. UV drukāšana ir paredzēta tikai cietiem materiāliem — tā pilnībā atklāj savu potenciālu uz akrila, stikla, metāla un PVC.

Daudzi pircēji, redzot reklāmas par „universālām iekārtām”, sajūtas vilināti, taču, iegādājoties tās, atklāj, ka sporta apģērbu krāsu noturība neatbilst standartiem, kokvilnas apdrukas izmaksas ir pārāk augstas, bet cietajiem materiāliem trūkst UV apdrukas iespēju.Problēma nav pašā iekārtā, bet gan tajā, ka pirms pirkuma nav skaidri apsvērts, kāda veida pasūtījumus galvenokārt plānots pieņemt nākamajos vienā vai divos gados.

Kā to novērst: skaidri izklāstiet savu pasūtījumu struktūru.Kādi audumi dominē, kādi ir rakstu veidi un aptuvenais apjoms. Pēc tam lūdziet piegādātājam izstrādāt risinājumu, kas atbilst jūsu konkrētajiem pasūtījumiem, nevis pieņemt universālu risinājumu, kas „apvieno visas tehnoloģijas”. Visbūtiskākais solis ir izgatavot paraugu, izmantojot savus dizaina failus, lai pārliecinātos, vai gatavais izstrādājums patiešām atbilst klienta pieņemšanas standartiem.

Ceturtā veida lamatas: nepildītas pēcpārdošanas garantijas

Viena no lielākajām problēmām starptautiskajā iepirkumā ir pēcpārdošanas apkalpošana. Ja iekārtai rodas problēmas, piegādātājs atrodas tūkstošiem kilometru attālumā, un mehāniskās kļūmes nevar atrisināt ar attālinātu palīdzību, turklāt izmaksas un laiks, kas nepieciešams, lai ierastos uz vietas, rada problēmas.

Nozares dati liecina par atkārtoti sastopamu situāciju: „Iekārtai radušās problēmas, bet nav atrodams, kas to salabotu.” Iepirkuma laikā pārdošanas speciālistu attieksme ir ļoti laba, taču pēc maksājuma veikšanas reaģēšanas ātrums strauji samazinās. Daži piegādātāji pēcpārdošanas apkalpošanu pat nodod apakšuzņēmējiem, kuri nav pazīstami ar iekārtu, tāpēc remonts tiek atlikts no reizes uz reizi.

Vēl slēptāka problēma ir saistība ar palīgmateriāliem.Dažu piegādātāju iekārtu cenas ir ļoti zemas, taču tintes, termotransfera papīra, termotransfera plēves var izmantot tikai no viņu piedāvājuma, un to cenas ir ievērojami augstākas nekā tirgus cenas.Iekārta ir vienreizējs ieguldījums, bet tintes, pārneses papīrs, termotransfera plēves, termopulveris un citi palīgmateriāli ir ilgtermiņa izdevumi, kuru kopējā summa bieži vien pārsniedz pašas iekārtas iegādes cenu. Nozarē pastāv šāds vērtēšanas kritērijs: palīgmateriālu piegādes stabilitāte ir svarīgāka nekā vienreizējā iegādes cena.

Risinājums: iekļaujiet pēcpārdošanas apņemšanos līgumā.Līguma noteikumos skaidri jānorāda attālās palīdzības sniegšanas laiks, izsaukuma pakalpojumu sniegšanas laiks un rezerves daļu piegādes termiņš; nepieņemiet mutiskus solījumus. Dodiet priekšroku piegādātājiem, kuriem ir sava servisa komanda, nevis tirgotājiem, kuri pēcpārdošanas pakalpojumus uztic ārpakalpojumu sniedzējiem. Noskaidrojiet, vai patēriņa materiālus ir atļauts iegādāties no citiem piegādātājiem, un vai trešo pušu tintes vai pārneses papīra izmantošana ietekmē iekārtas garantiju.

Piektā veida lamatas: maksājumu un līguma riski

Maksājumu veida izvēle tieši nosaka riska līmeni.Bankas elektroniskais pārvedums (T/T) bez trešās puses depozīta nozīmē, ka piegādātājs saņem pilnu summu jau pirms ražošanas sākšanas. Ja rodas problēmas, atgūšanas grūtības un izmaksas ir ārkārtīgi augstas.Alibaba platformas piedāvātais „Trade Assurance” (tirdzniecības garantija) ir depozīta pakalpojums, kurā nauda tiek izmaksāta piegādātājam tikai pēc tam, kad pircējs ir apstiprinājis preču saņemšanu un ir apmierināts ar tām; tas ir vispamatīgākais aizsardzības slānis starptautiskajos iepirkumos.

Tomēr arī „Trade Assurance“ ir savas robežas.Ja kāda maksājuma daļa tiek izņemta no platformas (piemēram, pārskaitīta uz privātu kontu, izmantots „Western Union“ pārskaitījums vai kriptovalūta), depozīta aizsardzība pilnībā zaudē spēku. Turklāt prasību iesniegšanai ir noteikts termiņš, un pēc tā beigām aizsardzība vairs nedarbojas.Nelielas kvalitātes pazemināšanās — piemēram, ja izmantoti lētāki materiāli, bet parametri tikko atbilst prasībām — ir grūti pierādīt, iesniedzot prasību, jo pircējam ir jāpierāda neatbilstība, salīdzinot ar līguma noteikumiem.

Līgumu jomā visbiežāk rodas problēmas saistībā ar „parauga neatbilstību sērijveida ražojumam”.Piegādātājs nosūta perfektu paraugu, lai iegūtu pasūtījumu, bet pēc tam sērijveida ražošanā izmanto lētākus materiālus vai zemākus ražošanas standartus. Ja līgumā nav skaidri noteikts, ka „sērijveida ražojumam ir jāatbilst apstiprinātajam paraugam”, kā arī nav iekļauti līguma pārkāpuma noteikumi, prasības iesniegšanas gadījumā pircējs nonāk neizdevīgā situācijā.

Risinājums: stingri izmantojiet platformas pārvaldītos maksājumus un atteikties no jebkāda veida pārskaitījumiem ārpus platformas.Līgumā un pasūtījumā skaidri norādiet materiālu specifikācijas, ražošanas standartus, iepakojuma prasības un pieņemšanas kritērijus. Attiecībā uz pasūtījumiem ar lielu summu varat uzticēt trešajai pusei veikt pārbaudi pirms preču nosūtīšanas, salīdzinot ar līgumu un paraugu.Vēl viens padoms: lielākā daļa ārzemju pircēju izmanto savus kravu ekspeditorus preču saņemšanai, turklāt ir arī tirgotāji, kas veic iepirkumus citu vārdā, tāpēc pirms cenu apspriešanas vispirms jānoskaidro, vai darījuma partneris ir ražotājs, tirgotājs vai starpnieks, jo maksājumu un piegādes termiņu nosacījumi šajos gadījumos ir pilnīgi atšķirīgi.

Bieži uzdotie jautājumi

Kā noteikt, vai Ķīnas piegādātājs ir ražotne vai tirdzniecības uzņēmums?

Lūdziet partnerim sniegt pilnu nosaukumu ķīniešu valodā, kāds norādīts uzņēmuma reģistrācijas apliecībā, un pārbaudiet darbības jomu Valsts uzņēmumu kredītinformācijas publiskās sistēmas datu bāzē. Izmantojiet satelītkartes, lai pārbaudītu reģistrācijas adresi — adrese dzīvojamā mājā parasti liecina, ka uzņēmumam nav pašam piederošas ražotnes.Meklējiet uzņēmuma nosaukumu vietnēs 1688, LinkedIn un nozares izstādēs — īstiem ražotājiem parasti ir plašāka atpazīstamība. Videozvanā varat arī lūgt partnerim parādīt ražošanas telpas un noliktavas.

Kāds parasti ir minimālais pasūtījuma apjoms, pērkot apdrukas iekārtas no Ķīnas?

Daudzi Ķīnas piegādātāji pieņem pasūtījumus jau no vienas vienības, it īpaši standarta modeļu gadījumā. Pasūtījumiem ar individuālu konfigurāciju vai OEM/ODM pasūtījumiem parasti ir augstākas minimālās pasūtījuma daudzuma prasības. Tomēr zems minimālais pasūtījuma daudzums nenozīmē zemu risku — vienas iekārtas iegādes summa var būt ļoti liela, tāpēc ir nepieciešama pilnīga piegādātāja pārbaude.

Ko darīt, ja pēc iekārtas saņemšanas tiek konstatēti kvalitātes trūkumi?

Ja maksājums veikts, izmantojot „Trade Assurance”, strīdu var ierosināt platformā. Ja maksājums veikts ar bankas pārskaitījumu un nav izmantota naudas noguldīšana, prasību atgūšana ir ārkārtīgi grūta. Tāpēc pirms maksājuma veikšanas ir ārkārtīgi svarīgi veikt trešās puses pārbaudi.

Pārrobežu tiesvedības izmaksas un laiks bieži vien attur mazos un vidējos uzņēmumus, un daudzi uzņēmumi galu galā izvēlas atteikties no prasību atgūšanas.

Vai ir nepieciešams pasūtīt trešās puses pārbaudi?

Attiecībā uz pasūtījumiem ar lielu summu stingri ieteicams uzticēt trešajai pusei veikt pārbaudi pirms preču nosūtīšanas. Pārbaudes iestāde pārbaudīs produktu, salīdzinot to ar līgumu un apstiprinātajiem paraugiem, un izsniegs detalizētu ziņojumu. Šīs izmaksas ir niecīgas salīdzinājumā ar iekārtas kopējo cenu, taču tās ļauj izvairīties no lielākās daļas kvalitātes strīdu.

Kā mēs rīkojamies:Dongguan Zishang Technology Co., Ltd. tika dibināta 1997. gadā, 2003. gadā atvēra rūpnīcu Dongguan Humenā, 2009. gadā tika oficiāli reģistrēta, un jau gandrīz 30 gadus specializējas apdrukas iekārtu izstrādē un ražošanā. Uzņēmuma produktu klāsts ietver cilindru termopreses,plakanās termotransferences iekārtas, DTF drukas un pulvera izkliedēšanas iekārtas, termisksublimācijas printerus, kā arī atbilstošos palīgmateriālus. Uzņēmums atrodas Dao’jiao pilsētā, Dongguanā, Guangdongas provincē, un tam ir pašas izstrādes un ražošanas kapacitāte.Ja jūs apsverat iespēju iegādāties apdrukas iekārtas no Ķīnas, lūdzu, nosūtiet mums pasūtījuma struktūru un izmantošanas scenāriju. Mēs vispirms palīdzēsim jums noteikt, vai tehnoloģija ir piemērota, un tikai tad izlemsim, vai sniegt piedāvājumu.

Kopsavilkums

Iepērkot apdrukas iekārtas no Ķīnas, naudas ietaupīšanas priekšnoteikums ir izvairīties no kļūdām.Piegādātāju pārbaude ir pirmā aizsardzības līnija, parametru pārbaude — otrā, bet līguma un maksājumu aizsardzība — trešā. Neizlaižiet pārbaudes posmus tikai tāpēc, ka cena ir zema — kļūdu izmaksas starptautiskajos iepirkumos ir daudz augstākas nekā laika izmaksas, kas nepieciešamas, lai veiktu fona pārbaudi.Vispirms pārbaudiet, tad veiciet maksājumu; vispirms izgatavojiet paraugu, tad sāciet masveida ražošanu; iekļaujiet solījumus līgumā un nodrošiniet aizsardzību platformā. Ievērojot šos punktus, risku, kas saistīts ar iepirkšanu no Ķīnas, var samazināt līdz kontrolējamam līmenim.