Често срещани капани при закупуването на оборудване за печат от Китай и начини за избягването им

Китай е един от основните доставчици на оборудване за печат в света.При машини със същата конфигурация офертите на китайските доставчици обикновено са значително по-ниски от тези на производителите от Европа и САЩ, като основната разлика се дължи на разходите за труд и наличността на веригата за доставки – от печатащи глави и системи за управление до метални части за шасито, Китай разполага с добре развита верига за доставки; освен това по-голямата част от малките части са универсални и купувачите могат да ги закупят и в собствената си страна, без да се притесняват от единствения източник на резервни части.Ето защо все повече производители, занимаващи се с печат, избират да закупуват оборудване от Китай.

Но ниската цена не означава нисък риск. Физическото разстояние при трансграничните покупки и асиметрията в информацията дават възможност на някои недобросъвестни доставчици да се възползват от ситуацията.От фалшифицирани технически характеристики до несъответствие в технологичния процес, от липса на връзка след продажбата до измами при плащанията – ако попаднете в някоя от тях, загубите ще бъдат не само сумата за оборудването, но и спиране на производството за няколко месеца, както и пропуснати клиентски поръчки. По-долу ще разгледаме един по един най-често срещаните капани в процеса на закупуване, като към всеки от тях ще приложим практически методи за проверка.

Първи тип капан: Неясна самоличност на доставчика

Това е най-основният и най-фатален вид проблем. Доставчикът, с когото имате работа, може да е производител със собствен завод, може да е просто търговец, който препродава стоки, закупени от другаде, или дори фиктивна фирма, която изчезва след получаване на аванса.

Рискът при чисто търговските доставчици се състои в прекалено дългата верига на отговорност.Когато възникне проблем с оборудването, търговецът трябва да координира действията с оригиналния производител, който може да не се намира в същия град или дори в същата провинция. Времето за реакция е дълго, границите на отговорността са неясни, а при възникване на проблем лесно се стига до прехвърляне на отговорността между различните страни. Често срещана ситуация в бранша е: производителят на оборудването твърди, че проблемът е в консумативите, производителят на консумативите твърди, че проблемът е в оборудването, и накрая никой не поема отговорност.

Има няколко практически признака, по които може да се разпознае рискът. Първо, проверете кога е създаден магазинът на доставчика в „Алибаба“. Ако магазинът е създаден преди по-малко от половин година и няма история на сделки и оценки, рискът е по-висок. Второ, поискайте от другата страна да предостави пълното име на компанията на китайски, както фигурира в търговския лиценз, и след това проверете информацията в Националната система за публично оповестяване на кредитна информация за предприятия.Трето, проверете адреса на регистрация чрез сателитна карта. Ако адресът е жилищна сграда или апартамент, това означава, че партньорът вероятно няма собствена фабрика. Четвърто, потърсете следи от името на компанията в 1688, LinkedIn и записите от браншови изложения. Фабрика с истински производствен капацитет обикновено има следи и на други платформи.

При трансграничните покупки не са редки случаите, в които купувачите понасят загуби, защото не са извършили никаква проверка преди плащането. Общото между тях е, че купувачите са разгледали само офертите и рекламните материали, без да проверят истинската самоличност на доставчика, нито да потвърдят производствените условия на място или чрез видео.

Втори тип капан: неверни технически параметри и несъответствие в производствения капацитет

Двете най-често манипулирани технически параметри при оборудването за печат са скоростта и прецизността.

По отношение на скоростта,„максималната скорост“, рекламирана от много доставчици, е пикова стойност, измерена в режим 1Pass или дори с по-ниска прецизност, която в реалното производство изобщо не може да бъде достигната.В бранша прецизност от 4Pass нагоре е необходима, за да се гарантират цветовете и устойчивостта, а реалната скорост при 4Pass често е между 50% и 70% от пиковата стойност. Вземем за пример модел с 8 глави: 1Pass е режим на свръхвисока скорост, а 4Pass е стандартният производствен режим, като разликата в реалната скорост между двата режима може да достигне няколко пъти.Също така, ако вземем за пример модел с 16 глави, производителят посочва 560 ㎡/h в режим „висока скорост“, 420 ㎡/h в режим „стабилна скорост“ и 380 ㎡/h в режим „качество“; разликата в производителността на една и съща машина при различните нива на прецизност е близо 30%.Затова това, което наистина трябва да се изясни, е „стабилната скорост при 4Pass или 6Pass“, а не пиковата скорост.

По отношение на прецизността,температурният контрол е друга проблемна област. На етикетите на някои евтини устройства е посочен диапазон от 0 до 399 ℃, но в действителност прецизността на температурния контрол е недостатъчна, температурата на нагревателните плочи е неравномерна, а отклонението от зададената стойност е значително. При процесите на термотрансфер и термосублимация нестабилната температура директно води до цветови разлики и несъответствие на изискванията за устойчивост.

Методът за проверка е много ясен: изискайте от доставчика да предостави тестови данни за стабилната скорост при 4Pass, а не за пиковата скорост, и да ги включи в приложение към договора.Изискайте да ви бъдат предоставени проби от 8 часа непрекъснато печатане, а не проби, отпечатани еднократно. Помолете доставчика да направи проба на място с вашите собствени дизайнерски файлове, за да проверите дали преходите между цветовите блокове са плавни, дали фините линии са ясни и дали градиентите са без прекъсвания.

Трета категория капани: несъответствие в технологиите

Цифровият печат не е „една машина за всичко“. Термосублимация, директен печат, DTF, UV – четирите основни технологии имат свои специфични тъкани и сценарии за поръчки. Ако насилствено се опитате да покриете всички технологии с едно устройство, резултатът ще бъде, че нито една поръчка няма да бъде изпълнена добре.

Термосублимацията е специализирана за полиестер и синтетични влакна, подходяща е за спортни дрехи, бански костюми и знамена, като за нея се използват устройства катовалцови термопреси или термосублимационни принтери. Директният печат (DTG) е насочен към 100% памук и естествени материи и е подходящ за малки партиди висококачествени изделия по поръчка.Предимството на термотрансферния печат с бяло мастило (DTF) е, че не е ограничен от материала на основата – подходящ е за найлон, кожа, смесени тъкани и тъмни материи, като обикновено се използваDTF принтерв комбинация смашина за разпръскване на прах. UV печатът е предназначен изключително за твърди материали – акрил, стъкло, метал и PVC, където може да разгърне пълния си потенциал.

Много купувачи се поддават на рекламите за „универсални устройства“, но след като ги закупят, установяват, че устойчивостта на цветовете при спортни дрехи не отговаря на стандартите, производството на изделия от 100% памук е твърде скъпо, а за твърди материали липсва UV-капацитет.Проблемът не е в самото оборудване, а в това, че преди покупката не е било ясно обмислено какъв тип поръчки ще се приемат през следващите една до две години.

Начин за избягване: Направете ясен списък на структурата на вашите поръчки.Какви материи преобладават, какъв тип са мотивите, какъв е приблизителният обем. След това помолете доставчика да изготви предложение, съобразено с вашите конкретни поръчки, вместо да приемате универсално решение от типа „подходящо за всички процеси“. Най-важната стъпка е да направите пробни отпечатъци с вашите собствени дизайнерски файлове, за да проверите дали крайният продукт наистина отговаря на стандартите за приемане на клиента.

Четвърти тип капан: Неизпълнени обещания за следпродажбено обслужване

Един от най-големите проблеми при трансграничните покупки е следпродажбеното обслужване. Когато оборудването се повреди, доставчикът се намира на хиляди километри разстояние, дистанционните указания не могат да решат механичните неизправности, а разходите и времето за ремонт на място са проблем.

Често срещан сценарий в отрасловите данни е: „Оборудването се повреди и няма кой да го поправи.“ По време на закупуването продавачите са много любезни, но след плащането скоростта на отговор спада драстично. Някои доставчици дори преотстъпват следпродажбеното обслужване на трети страни, които не са запознати с оборудването и отлагат ремонта при всяка интервенция.

Още по-скрит проблем е обвързването с консумативи. Цената на оборудването при някои доставчици е много ниска, но мастилото, хартията за термотрансфер и фолиото за термотрансфер могат да се използват само от тях, като цените им са значително по-високи от пазарните.Оборудването е еднократна инвестиция, докато консумативите – мастило, хартия за термотрансфер, фолио за термотрансфер, термопластичен прах и др. – представляват дългосрочни разходи, които в крайна сметка често надвишават самата покупна цена на оборудването. В бранша съществува критерий за оценка: стабилността на доставките на консумативи е по-важна от цената на единичната покупка.

Начин за избягване на проблема: включете ангажиментите за следпродажбено обслужване в договора.Времето за отговор при дистанционна поддръжка, времето за посещение на място и срокът за доставка на резервни части трябва да бъдат ясно посочени в договорните клаузи – не приемайте устни обещания. Давайте предимство на доставчици, които разполагат със собствен сервизен екип, а не на търговци, които изнасят следпродажбеното обслужване на външни фирми. Уточнете дали има свобода при избора на консумативи и дали използването на мастило или трансферна хартия от трети страни ще повлияе на гаранцията на оборудването.

Пета категория капани: рискове, свързани с плащанията и договорите

Изборът на начин на плащане пряко определя степента на риска.Банковият превод (T/T) без ескарото на трета страна означава, че доставчикът получава пълната сума още преди започването на производството. В случай на проблем, трудността и разходите за възстановяване на средствата са изключително високи.Trade Assurance на Alibaba е услуга за ескроу, предлагана от платформата, при която средствата се превеждат на доставчика едва след като купувачът потвърди, че е получил стоката и е доволен от нея – това е най-основното ниво на защита при трансграничните покупки.

Но „Trade Assurance“ има и своите ограничения.Ако която и да е част от сумата напусне платформата (например чрез превод към лична сметка, чрез Western Union или чрез криптовалута), ескароу защитата напълно губи сила. Освен това, предявяването на претенции е ограничено от срок, след изтичането на който защитата се прекратява.Незначителните отклонения в качеството – например използването на по-евтини материали, които обаче едва отговарят на техническите параметри – е трудно да се докажат чрез рекламация, тъй като купувачът трябва да представи доказателства за отклоненията в съответствие с договорните условия.

По отношение на договора най-често възникват проблеми с „несъответствие между пробата и серийното производство“.Доставчикът изпраща перфектна проба, за да спечели поръчката, а след това при масовото производство използва по-евтини материали или по-ниски производствени стандарти. Ако в договора не е изрично уговорено, че „серийното производство трябва да съответства на потвърдената проба“, както и че са предвидени клаузи за неизпълнение, при предявяване на претенция купувачът ще се окаже в пасивна позиция.

Начин за избягване на този риск: настоявайте за използване на плащания, управлявани от платформата, и отказвайте всякакви форми на преводи извън платформата.В договора и поръчката ясно посочете спецификациите на материалите, технологичните стандарти, изискванията за опаковане и критериите за приемане. При поръчки с голяма стойност можете да възложите на трета страна да извърши проверка преди изпращането, като сравни стоката с договора и пробата.Освен това имайте предвид следното: повечето чуждестранни купувачи използват свои спедитори за получаване на стоката, а понякога и търговци, които извършват покупките от тяхно име; затова преди да договаряте цена, потвърдете дали партньорът ви е краен производител, търговец или посредник, тъй като условията за плащане и сроковете за доставка ще бъдат напълно различни.

Често задавани въпроси

Как да преценим дали даден китайски доставчик е фабрика или търговец?

Поискайте от другата страна да предостави пълното име на фирмата на китайски, както е посочено в търговския лиценз, и проверете обхвата на дейността в Националната система за публично оповестяване на кредитна информация за предприятия. Проверете регистрирания адрес чрез сателитни карти – адресът на жилищна сграда обикновено означава, че няма собствена фабрика.Потърсете следи от името на компанията в 1688, LinkedIn и на браншови изложения – истинските производствени фабрики обикновено имат по-широка видимост. Можете също така да поискате от другата страна да ви покаже производствените цехове и складовете по време на видеоразговор.

Каква е обикновено минималната поръчка при закупуване на оборудване за печат от Китай?

Много китайски доставчици приемат поръчки от една бройка, особено за стандартните модели. Поръчките за персонализирани конфигурации или OEM/ODM обикновено имат по-високи изисквания за минимално количество. Но ниското минимално количество не означава нисък риск – стойността на закупуването на едно устройство също може да бъде значителна, затова е необходимо да се извърши пълна проверка на доставчика.

Какво да се направи, ако след доставката на оборудването се открият проблеми с качеството?

Ако плащането е извършено чрез Trade Assurance, можете да започнете процедура за разрешаване на спора в рамките на платформата. Ако плащането е извършено чрез банков превод и няма ескроу сметка, възстановяването на средствата е изключително трудно. Ето защо е от решаващо значение да се извърши проверка от трета страна преди плащането.

Разходите и времето, свързани с трансграничните съдебни дела, често отблъскват малките и средните предприятия, поради което много компании в крайна сметка се отказват от възстановяването на средствата.

Необходимо ли е да се възложи проверка от трета страна?

При поръчки с голяма стойност настоятелно се препоръчва възлагане на проверка от трета страна преди изпращането на стоката. Инспекционната организация ще провери продукта в съответствие с договора и потвърдените мостри и ще изготви подробен доклад. Разходите за това са незначителни в сравнение с общата цена на оборудването, но могат да предотвратят по-голямата част от споровете, свързани с качеството.

Как работим:Компанията „Dongguan Zhishang Technology Co., Ltd.“ е основана през 1997 г., през 2003 г. е открит завод в Хумен, град Дунгуан, а през 2009 г. е официално регистрирана. От близо 30 години се специализира в разработването и производството на оборудване за печат, като продуктовата гама включва валцови термопреси,машини за плоскопечат, оборудване за DTF печат и нанасяне на прах, термосублимационни принтери, както и съпътстващи консумативи. Компанията се намира в град Даоцзяо, град Дунгуан, провинция Гуандун, и разполага с капацитет за самостоятелна разработка и производство.Ако обмисляте да закупите оборудване за печат от Китай, можете да ни изпратите структурата на поръчката и сценария на употреба. Ние първо ще преценим дали технологията е подходяща за вашите нужди, след което ще решим дали да ви изготвим оферта.

Обобщение

При закупуването на оборудване за печат от Китай условието за спестяване на средства е избягването на капаните.Проверката на доставчиците е първата линия на защита, проверката на параметрите – втората, а защитата на договора и плащанията – третата.Не пропускайте етапите на проверка само заради ниската цена – разходите за грешки при трансграничните покупки са далеч по-високи от времето, което ще отнеме няколко дни за проучване на доставчика.Първо проверете, после плащайте; първо направете пробни образци, после преминете към серийно производство; включете обещанията в договора и осигурете защита чрез платформата. Ако спазите тези няколко стъпки, рискът при закупуването от Китай може да бъде сведен до контролируеми граници.